Általános Szerződési Feltételek

ÁLTALÁNOS INFORMÁCIÓK

A jelen Általános Értékesítési Feltételek a SMARTTEK Egyszerűsített Korlátolt Felelősségű Társaság (SRLS) cégünkhöz tartozó, elektronikus hálózaton keresztül távolról, a www.bycicle.net weboldalon történő termékvásárlásra vonatkoznak, amelynek székhelye a Contrada Calice SNC, Canicattì (AG) ) - Adószám: 03086740846. Minden egyes vételi ügyletre az olasz polgári törvénykönyv szerint hatályos jogszabályi rendelkezések, valamint a szerződéskötésre és a titoktartásra vonatkozó információk az irányadók.

A SZERZŐDÉS MEGKÖTÉSE ÉS AZ ÁLTALÁNOS ELADÁSI FELTÉTELEK ELFOGADÁSA

A weboldalunkon található termékekre vonatkozó adásvételi szerződések akkor minősülnek megkötöttnek, amikor a vásárló által leadott vásárlási rendelés beérkezik, és azt az ügyfél elfogadja. Webhelyünk azonnal elküldi az ügyfélnek a vásárlási megrendelés nyugtáját. Megrendelésének elektronikus úton történő elküldésével a vásárló kijelenti, hogy jelen általános szerződési feltételeket megismerte és elfogadja, és vállalja, hogy azokat társaságunkkal fennálló kapcsolataiban betartja és tiszteletben tartja.

SZEMÉLYES ADATOK FELDOLGOZÁSA

A cikk értelmében. 13. §-a alapján tájékoztatjuk, hogy a létrejött kereskedelmi kapcsolatokra hivatkozva szóban is megszerzett, az érdekelt felek által közvetlenül rendelkezésre bocsátott, vagy a társaság tevékenysége körében egyéb módon megszerzett személyes és adózási adatokat a 2003/2003. a felidézett jogszabályokat, ideértve az általuk az említettekkel kapcsolatban megállapított titoktartási kötelezettségeket is, gyakorolhatók a törvényerejű rendelet 7. -ában foglalt jogok. 196/2003.

AZ ÜGYFÉL KÖTELEZETTSÉGEI

Az Ügyfél köteles a vásárlási rendelés leadása előtt figyelmesen elolvasni ezeket az általános értékesítési feltételeket. A megrendelés továbbítása teljes körű ismeretüket és elfogadásukat jelenti. Végül, az online vásárlási eljárás lezajlása után a Megrendelő köteles kinyomtatni és megőrizni a szerződéskötési szakaszban már megtekintett és elfogadott általános értékesítési feltételeket.

A MEGRENDELÉS MEGHATÁROZÁSA

A rendelés online elküldésévela Vásárló a kosárban elhelyezett termékre és/vagy termékekre vásárlási javaslatot küld cégünknek. A Vásárló az általa kosárba helyezett termékek online megrendelésekor vállalja, hogy azokat a jelen Általános Értékesítési Feltételekben feltüntetett áron és feltételeken vásárolja meg.

Webhelyünk tájékoztatja az Ügyfelet a megrendelés elfogadásáról és visszaigazolásáról.

VÁSÁRLÁSI MÓD

A vásárló a terméket, amelynek jellemzőit a vonatkozó leíró és műszaki adatlapok online szemléltetik, az ott feltüntetett áron vásárolja meg, amelyhez hozzáadódik az oldalon megadott szállítási költség. A rendelés leadása előtt minden kiválasztott termék egységárát, több termék vásárlása esetén az összköltséget és a kapcsolódó szállítási költségeket összesítjük. A megrendelés leadását követően a vásárló e-mailt kap weboldalunkról, amely visszaigazolja a megrendelés átvételét, és tartalmazza a megvásárolt áru főbb jellemzőire vonatkozó információkat, részletes tájékoztatást az árról, a szállítási költségekről, a vonatkozó adókról és fizetési módot, és hivatkozást tartalmaz az általános szerződési feltételekre, valamint az elállási jog fennállására, annak gyakorlásának feltételeire és módjaira vonatkozó információkat a honlapon. Vállaljuk a weboldalunkon feltüntetett és/vagy e-mailben közölt határidők tiszteletben tartását, azonban azokat tájékoztató jellegűnek kell tekinteni, ezért előzetes értesítés nélkül változhatnak. Raktáron nem elérhető termékek rendelése esetén a megrendelés érvényességi ideje a rendelés kifizetésétől számított legfeljebb egy évre meghosszabbítható, ezt követően a rendelés lezárásra kerül, és a teljes visszatérítésre kerül sor.

FIZETÉSI MÓDOK

BANKI ÁTUTALÁS

Ez egy széles körben használt módszer, köszönhetően annak is, hogy közvetlenül online és sok esetben díjmentesen fizethet. A megrendelés feldolgozása csak a fizetés beérkezését követően történik (a teljesítéstől számított 0-2 nap). Sürgős rendelés esetén azonnali banki átutalást javasolunk. A fizetéshez szükséges koordinátákat a vásárlási folyamat során és a vásárlási folyamat végén a megrendelés összefoglaló e-mailben adjuk meg, és ha nem kapja meg, ellenőrizze a kéretlen levelek (Spam) mappáját.

TERMÉKEK SZÁLLÍTÁSA

A csomagokat választásunk szerint szállítjuk UPS-en, FedEx-en stb. A szállítási költségek a kezelési és csomagolási költségeket is tartalmazzák.

A szállítási költség 29 EUR-nál kisebb összegű rendelés esetén 5 EUR.

Azt javasoljuk, hogy a tételeket egyetlen rendelésbe csoportosítsa. Két külön leadott rendelést nem tudunk csoportosítani, ezért mindegyik után szállítási költséget számolunk fel.

Az EU-n kívüli országok esetében mi gondoskodunk a vámáru-nyilatkozatról, így Önnek nem kell vámot fizetnie.

Különös figyelmet fordítanak a törékeny tárgyakra. A dobozok megfelelően nagy méretűek, és a tárgyak jól védettek lesznek.

Bármilyen probléma esetén vegye át a csomagot az "ÍRÁSI TARTALÉK" elhelyezésével, amely az okot írja le közvetlenül a futár kézbesítési okmányán (Például: nyitott csomagra foglalással elfogadva, lezárt csomag, más, nem cégünknek felróható szalaggal lezárva, nyakhiány, nyakzúzódás, nyaktörés vagy törött karton stb. miatt).

Emlékeztetjük, hogy ha aláírja anélkül, hogy vitatná a nyilvánvaló sérüléseket vagy nyilvánvaló következetlenségeket, mentesíti a futárt a szállítás során keletkezett károkért.

A megvásárolt árut a vonatkozó számlával, nyugtával vagy adókedvezménnyel együtt futárszolgálat szállítja ki az Ügyfél által az online rendeléskor megadott címre. Az eladási bizonylat elvesztése esetén PDF formátumban másolatot kérhet az ügyfélszolgálattól e-mailben.

Bármilyen speciális igényt vagy fizetős kiegészítő szolgáltatást az ügyfélnek kell kérnie cégünktől, mielőtt a megfelelő fizetéssel feladná a rendelést.

A címzett távolléte miatti kézbesítés elmaradása esetén a futár a megrendelésben feltüntetett címen értesítést hagy, és másodszor is újra próbálkozik; ha a címzett továbbra is távol van, az árut visszaküldjük a feladónak.

RENDELÉS TÖRLÉSE

A vásárlási megrendelés a vevőre nézve azonnal kötelező érvényű, és lemondható, kivéve, ha az ügyfélszolgálat elfogadja az ügyfélszolgálat írásos megkeresésével, e-mailben. A már feldolgozott megrendeléseknél a vásárlónak élnie kell az elállási jogával.

Figyelem: A megrendelés semmisnek minősítéséhez nem elegendő egy egyszerű közlemény küldése, hanem írásos visszaigazolást kell kapnia e-mailben ügyfélszolgálatunktól.

A küldemény állapotát online ellenőrizheti, ha e-mail-címével és jelszavával a „Fiókom” rész „Rendelések” részében lép fel az oldalra.

GARANCIA A MEGFELELŐSÉGRE ÉS A HIBÁS TERMÉKEKRE

Az alábbiakban a szavatossági jogokra vonatkozó olasz jogszabályok találhatók.

Minden eladott termékre vonatkozik a 206/2005. számú törvényerejű rendelet (Fogyasztói kódex) 128. és azt követő cikkeiben említett megfelelőségi garancia. termék ÚJ jelzéssel. A futamidő 2 év az EX-DEMO jelzéssel ellátott termékek esetében, és 12 hónap a HASZNÁLT jelöléssel ellátott termékek esetében.

A fogyasztó elveszti a jótállást, ha a felfedezést követő két hónapon belül nem jelenti be a hibát az eladónak. A hiba a megvásárolt termék nem megfelelőségére vonatkozik, és annak sértetlenségére és működőképességére utal, tekintettel az oldalon leírt feltételekre (például "új", "ex-demo" vagy "használt"). Ez a rendelet kizárólag azokra a vevőkre vonatkozik, akik a 7. cikk értelmében „fogyasztónak” minősülnek. A fent említett törvényerejű rendelet 3. §-a (azok a természetes személyek, akik szakmai vagy vállalkozói tevékenységükhöz nem kapcsolódó célból vásárolnak).

Használt termékek esetén a garancia érvényessége a szállítástól számított egy évre csökken, hacsak másként nem rendelkezik. Azokra a vásárlókra, akik nem tartoznak a fogyasztók körébe, akik általában adószámmal vásárolnak, a Ptk. (a törvényi feltételek mellett egy év).

GARANCIA FELTÉTELEI

- a termékgarancia fedezi a munkaköltséget és az összes gyári hibás alkatrész cseréjét, kivéve a termék nem rendeltetésszerű használatából eredő károkat,

- nem engedélyezett szervizközpontok által végzett beavatkozások, valamint az eredeti táblák megváltoztatása vagy a sorozatszám törlése (akár részlegesen is), automatikusan elveszíti a garanciális jogokat,

- a segítségre szoruló készüléket mindig fuvarmentesen kell szállítani vagy elküldeni a garancia érvényesítési kérelmének és a nyugtának egy példányával együtt,

- Nem vállalunk felelősséget a termékben a szállítás során okozott károkért, a vásárlónak gondoskodnia kell arról, hogy a csomagolás megfelelő legyen, és képes legyen megvédeni a terméket magából a szállításból eredő törésektől és ütésektől,

- a garancia nem terjed ki a következőkből eredő károkra: gondatlanság és hanyagság, a termék helytelen és nem rendeltetésszerű használata, a termék feltüntetetttől eltérő tápfeszültség melletti használatából eredő károk, az elvégzett módosításokból eredő esetleges károk a készülékhez mind az elektromos, mind az esztétikai alkatrészeken,

- elhárítunk minden felelősséget minden olyan kárért, amely közvetlenül vagy közvetve embereket, tárgyakat vagy állatokat érhet az adott kezelési útmutatóban és a TELEPÍTÉSRE, HASZNÁLATRA ÉS HASZNÁLATÁRA vonatkozó figyelmeztetésekre vonatkozó utasítások figyelmen kívül hagyása miatt. A KÉSZÜLÉK KARBANTARTÁSA,

- a készülék normál biztonsági feltételeken kívüli használata mentesít bennünket minden polgári és büntetőjogi felelősség alól,

- a villámcsapás, tűz vagy vis maior által okozott károk kizárják a mi felelősségünket,

- Nem vállalunk felelősséget a készülék meghibásodásából eredő és abból adódó károkért, így kizárva a vevő javára történő kártérítést.

- a terméken esetlegesen idővel végrehajtott műszaki vagy esztétikai módosítások, fejlesztések nem köteleznek bennünket arra, hogy a korábban már gyártott készülékeket is módosítsuk.

ELÁLLÁSI JOG GYAKORLÁSA

Az elállási jog gyakorlásához a termékeket a kapott csomagon feltüntetett szállítási címre kell elküldenie.

A visszatérítés csak az elállás tárgyát képező tételeket tartalmazó csomag/csomagok átvétele után történik.

Az ügy jobb kezelése érdekében kérjük, helyezzen be egy emlékeztetőt a csomagba, amely tartalmazza a megrendelés számát, a cikk kódját és a visszatérítés fizetési módját, ha eltér a fizetéshez használttól.

Figyelembe kell venni, hogy az olyan nyereményügyletek esetében, amelyek során egy áru megvásárlását egy elhanyagolható áron értékesített, vagy akár ajándékba adott másik áruval kombinálják, az elállási jog jogszerűen érvényesül az áru visszaküldésével. a vásárlás mindkét áruját, tekintettel a reklámozott áru kiegészítő jellegének korlátaira az elsőhöz képest.

AZ ELÁLLÁSI JOG KIZÁRÁSAI

Az elállási jog a következőkre vonatkozik:

a) egyértelműen személyre szabott vagy személyre szabott áruk szállítása,

b) digitális tartalom szolgáltatása nem anyagi támogatáson,

c) olyan termékek, amelyeket higiéniai okokból nem lehet visszaküldeni.

A VISSZAVONÁSI ÉS VISSZAFIZETÉSI FELTÉTELEK HATÁSAI

Ha eláll a szerződéstől, indokolatlan késedelem nélkül visszatérítjük Önnek a felénk fizetett összes kifizetést (kivéve a ki- és visszaszállítási költségeket, a futárnál történő tárolást és a szállításból eredő többletköltségeket). Ezek a visszatérítések ugyanazzal a fizetési móddal történnek, amelyet az eredeti tranzakció során használt, kivéve, ha Ön kifejezetten másként állapodott meg. A visszatérítés felfüggeszthető az áru átvételéig.

ÁRUK VISSZATÉRÉSE

Ha az elállási nyilatkozat időpontjában Ön már megkapta a megvásárolt árut, köteles azt indokolatlan késedelem nélkül, de minden esetben attól a naptól számított 30 napon belül visszaküldeni, amikor a termékeket az Ön szállítási címére kézbesítették. A határidő betartható, ha a 30 napos határidő lejárta előtt visszaküldi az árut.

Minden esetben szükséges lesz az árut tartalmazó eredeti csomagolást speciális csomagolásba helyezni, hogy megóvjuk a termékek eredeti csomagolását a sérülésektől, írásoktól vagy változtatásoktól. Fenntartjuk magunknak a jogot, hogy visszautasítsuk az átvett árut a fent jelzett eljárás elmulasztása esetén.

A fentieken kívül fenntartjuk a jogot, hogy ne fogadjunk el olyan alkatrészek vagy termékek szállítását, amelyek:

- nem tartalmaznak eredeti csomagolást, tartozékokat vagy kézikönyveket;

- nem a Fogyasztói Törvénykönyvben meghatározott elállási jogra vonatkozó rendelkezések betartásával történtek.

A visszatérítés a vevőnek a visszaküldéstől számított 14 napon belül megtörténik.

KIFEJEZETETT FELMONDÁSI ZÁRADÉK

Az áru vételárának teljes vagy részleges meg nem fizetése esetén fenntartjuk a jogot, hogy nyilatkozatot tegyünk a cikk értelmében és céljából. 1456. §-a alapján a jelen szerződést az ügyfél elektronikus címére küldött írásbeli értesítéssel felmondta.

PANASZOK

Panasz esetén az ügyfélnek írásos üzenetet kell küldenie e-mail címünkre.

A panaszt a kézhezvételtől számított 3 napon belül megvizsgáljuk, és e-mailben választ küldünk az ügyfélnek.

ALKALMAZANDÓ JOG ÉS JOGHATÓSÁG

A jelen szerződésből eredő minden vitát az Agrigento Kereskedelmi Kamara közvetítő testülete elé terjesztenek, és az általa elfogadott egyeztetési szabályzat szerint rendezik.

Ha a felek a rendes igazságügyi hatósághoz kívánnak fellebbezni, az Agrigento bírósága az illetékes.

ELHASZNÁLÁS

Erre a szerződésre az olasz jog az irányadó.

Az itt kifejezetten nem szereplő dolgokra a jelen szerződésben meghatározott kapcsolatokra és esetekre vonatkozó jogszabályok vonatkoznak.